Läs mer om Service Management Academy!
Läs mer

Så fick Olga drömjobbet på bara tolv veckor

Two female coworkers with laptops working together in the lounge area at Bombayworks Stockholm office

Vill du jobba med IT och bygga långsiktiga relationer? Då kan Service Management vara något för dig. Läs mer om IT-konsulten Olga Smirnoff och hur hon fick drömjobbet på bara 12 veckor.

– När vi började utbildningen pratade vi i klassen om att vi alla är risktagare. Vi visste inte riktigt vad vi i framtiden skulle jobba med, men vi hade alla tagit chansen att prova något nytt, säger Olga Smirnoff, konsult på Academic Work.

Efter tio år som lärare kände Olga Smirnoff att det var dags för ett karriärskifte och bestämde sig för att lämna läraryrket bakom sig. Genom en kompis fick hon tipset att kolla på Academys utbildningsutbud. Där hittade hon Service Management-programmet och fastnade för kombinationen av teknik och att få arbeta tillsammans med kunder.

– Jag ville komma bort från de dåliga arbetsförhållandena inom läraryrket och prova på något helt nytt. Det beslutet känns 100 procent rätt i dag. Nu har jag hittat något som passar mig.

Effektivt sätt att byta karriär
Academy erbjuder utbildningar för alla över 18 år som vill göra ett karriärskifte. Rekryteringsprocessen fokuserar på individens förmågor, egenskaper och motivation. Utbildningen fokuserar på praktiskt lärande med högt tempo, teamarbete och kontinuerlig feedbackdialog – allt för att studenter ska vara så förbereda som möjligt när de tar examen och påbörjar deras nya karriär.

– För mig har det varit ett effektivt sätt att byta karriär. Vi hade både riktigt tuffa veckor där det gällde att vara fokuserad och skarp varje dag, men också veckor där man kunde återhämta sig och tempot var lite lugnare, säger Olga Smirnoff.

Service Management Academy är perfekt för den som vill ha ett jobb inom IT-branschen, men inte endast vill jobba med programmering. Under tolv veckor fick Olga och hennes klasskamrater lära sig allt från grundläggande kunskaper om ServiceNow plattformen, hur rollen som konsult fungerar, projektledning, hur man skapar lönsamma kundrelationer och effektiv kravhantering.

– Från utbildningen tar jag med mig lite av varje. Våra lärare gav en bra bild av hur arbetet ser ut. Allt från attityd till förhållningssätt gentemot kunden och såklart de tekniska problemen som vi kan stöta på.

– Jag har märkt att de saker som mina kollegor pratar om ute på min nya arbetsplats är samma saker som vi fått lära oss under studietiden och det känns tryggt.

Garanterad tillsvidare utbildning
Direkt efter examen väntar en tillsvidare anställning som IT-konsult hos Academic Work. Olga Smirnoff som tog examen i mitten av september i år jobbar nu som konsult hos ett stort företag.

– Först var det skrämmande att komma ut och jobba. Jag var osäker på om jag lärt mig tillräckligt mycket under den korta tiden. Men det har gått bra och jag tror att jag har fått med mig mer än vad jag själv tror.

Stora utvecklingsmöjligheter
Det som lockade Olga Smirnoff med att jobba som IT-konsult inom ServiceNow var att jobba med problemlösning och att det finns stora utvecklingsmöjligheter inom IT-branschen.

– Detta är bara första steget i karriären. Vad jag gör om fem år är omöjligt att säga för nu kan jag ta vilken väg som helst, avslutar Olga Smirnoff.

Fem egenskaper som är bra att ha om du vill plugga Service Management:

Olga Smirnoff listar fem egenskaper som hon tycker är viktiga att för att plugga och jobba som konsult inom Service Management.

  • Motivation
  • Engagemang
  • Logiskt tänkande
  • Öppensinnad
  • Samarbetsvillig

Mer på temat 

#aktuellt

Two female coworkers with laptops working together in the lounge area at Bombayworks Stockholm office
2019-11-27
Så blev Miriam Software Engineer och Team Lead

Tidigare i år gick Miriam en intensivutbildning i Java på Academy. Idag jobbar hon som Software Engineer på Swedbank. Det var under Miriams tid på en startup som hon fick upp ögonen för programmering och ville lära sig ännu mer. Hör mer om hennes resa här.

Läs mer
Two female coworkers with laptops working together in the lounge area at Bombayworks Stockholm office
2019-11-13
Emma: ”Det känns självklart jättebra när man löst ett problem åt en kund”

Emma jobbar som servicetekniker på STANLEY Security. Vi ville träffa henne för att höra mer om vardagen inom säkerhetsbranschen och låta henne slå hål på några vanliga fördomar hon stött på.

Läs mer
Two female coworkers with laptops working together in the lounge area at Bombayworks Stockholm office
2019-11-11
IT-intresse och kundfokus fick Sebastian att välja en karriär inom Salesforce

Sebastian har en bakgrund som produktchef på ett företag som distribuerar elektroniska säkerhetsprodukter. När han ville jobba mer hands-on med IT i en kundcentrerad organisation, blev Salesforce nästa självklara steg i karriären. Hör mer om hur Sebastian förverkligade detta med intensivutbildningen Academy for Salesforce vintern 2019.

Läs mer
Two female coworkers with laptops working together in the lounge area at Bombayworks Stockholm office
2019-11-12
Så byter du till en karriär inom automationsbranschen

Efterfrågan på kompetens inom automation och digitalisering växer hos Sveriges industriföretag. Men många företag har utmaningar att hitta denna kompetens. Detta är anledningen till att vi återigen startar programmet inom industriautomation, där du kan bli automationsingenjör på 12 veckor. Nyfiken på detta program? Träffa vår lärare Jouni som berättar mer om varför han sökte sig till industribranschen och om hur det är att undervisa på Academy.

Läs mer
Two female coworkers with laptops working together in the lounge area at Bombayworks Stockholm office
2019-11-01
Så blev Lina fullstackutvecklare

Vägen till en karriär inom IT måste gå genom en universitetsutbildning. Eller? Hör Linas väg till sitt drömjobb.

Läs mer